KVKK Aydınlatma Metni

İşbu Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni (“Aydınlatma Metni”), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin olarak ilgili kişilerin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

RaporSoft, işletmelerin saha operasyonlarını, personel süreçlerini, çalışma planlarını, ziyaretleri, satış faaliyetlerini ve ilgili iş süreçlerini dijital ortamda yönetmelerine yardımcı olan bir yazılım platformudur.

1. Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında, RaporSoft internet sitesi, iletişim ve demo talep kanalları ile RaporSoft’un kendi ticari faaliyetleri kapsamında doğrudan topladığı kişisel veriler bakımından veri sorumlusu:

Ticari Unvan: Gökhan Duralı
Marka: RaporSoft
E-posta: [email protected]
Web: www.raporsoft.com

RaporSoft platformunu kullanan müşteri firmaların kendi çalışanları, saha personelleri, müşterileri, ziyaretçileri veya diğer ilgili kişiler hakkında platforma aktardığı kişisel veriler bakımından ise veri sorumlusu ilgili müşteri firma olabilir. RaporSoft, söz konusu verileri müşteri firma adına ve verilen talimatlar doğrultusunda işlediği ölçüde veri işleyen sıfatıyla hareket edebilir.

2. İşlenebilecek Kişisel Veriler

RaporSoft ile kurulan ilişkinin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:

• Ad, soyad gibi kimlik bilgileri,
• Telefon numarası ve e-posta adresi gibi iletişim bilgileri,
• Firma adı, görev ve unvan gibi kurumsal bilgiler,
• Hesap ve kullanıcı bilgileri,
• İletişim ve destek taleplerine ilişkin kayıtlar,
• Demo ve teklif taleplerine ilişkin bilgiler,
• İşlem güvenliği, IP adresi ve sistem log kayıtları,
• Kullanılan cihaz, tarayıcı ve teknik sistem bilgileri,
• Hizmetin niteliğine göre müşteri firma tarafından RaporSoft platformuna aktarılan diğer bilgiler.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel veriler, ilgili veri işleme faaliyetinin niteliğine göre aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• RaporSoft hizmetlerinin sunulması ve yürütülmesi,
• Kullanıcı hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi,
• Demo, teklif ve iletişim taleplerinin yanıtlanması,
• Müşteri ilişkilerinin yürütülmesi,
• Teknik destek hizmetlerinin sağlanması,
• Sistem ve bilgi güvenliğinin sağlanması,
• Hizmet kalitesinin geliştirilmesi,
• Hata, kesinti ve kötüye kullanım durumlarının tespit edilmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen hukuka uygun taleplerin karşılanması.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel veriler; RaporSoft internet sitesi, iletişim ve demo talep formları, mobil uygulamalar, kullanıcı hesapları, e-posta, telefon, destek kanalları ve hizmetin kullanımı sırasında oluşan teknik kayıtlar aracılığıyla elektronik ortamda toplanabilir.

Kişisel veriler, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen hukuki sebeplerden ilgili veri işleme faaliyetine uygun olanlara dayanılarak işlenir. Bunlar arasında bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması yer alabilir.

Açık rıza gerektiren veri işleme faaliyetleri bakımından kişisel veriler, gerekli olduğu durumlarda ilgili kişinin açık rızasına dayanılarak işlenir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel veriler, hizmetlerin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak; teknik altyapı, barındırma, güvenlik, iletişim ve benzeri hizmetlerin sağlanmasında kullanılan hizmet sağlayıcılara aktarılabilir.

Ayrıca kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli mercilerden gelen hukuka uygun talepler doğrultusunda gerekli kişisel veriler ilgili kurum veya mercilerle paylaşılabilir.

Kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasının söz konusu olduğu durumlarda, KVKK’nın yurt dışına veri aktarımına ilişkin hükümleri ve ilgili mevzuat dikkate alınır.

6. Müşteri Firmalar Tarafından Platforma Aktarılan Veriler

RaporSoft müşterileri, kendi çalışanlarına, saha ekiplerine, müşterilerine veya diğer ilgili kişilere ait verileri platform üzerinden işleyebilir.

Bu tür veriler bakımından kişisel verilerin hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebebe dayanılarak işlendiğinin belirlenmesi başta olmak üzere veri sorumlusu sıfatından kaynaklanan yükümlülükler ilgili müşteri firmaya ait olabilir. RaporSoft ise ilgili hizmet kapsamında müşteri adına ve talimatları doğrultusunda hareket ettiği ölçüde veri işleyen konumunda olabilir.

7. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel veriler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi ve kişisel verilerin işlenmesini gerektiren hukuki sebebin ortadan kalkması halinde veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Veri Güvenliği

RaporSoft, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek ve kişisel verilerin güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almaya yönelik çalışmalar yürütür.

9. İlgili Kişinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında ilgili kişiler, şartları oluştuğu ölçüde;

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

10. Başvuru

KVKK kapsamındaki taleplerinizi [email protected] adresi üzerinden veya mevzuatta öngörülen diğer başvuru yöntemleriyle tarafımıza iletebilirsiniz.

RaporSoft müşterisi olan bir firma tarafından platforma aktarılan kişisel verilere ilişkin taleplerde öncelikle ilgili veri sorumlusu müşteri firmaya başvurulması gerekebilir.

11. Yürürlük ve Güncellemeler

Bu Aydınlatma Metni yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Mevzuatta, RaporSoft hizmetlerinde veya kişisel veri işleme süreçlerinde meydana gelebilecek değişikliklere bağlı olarak metin güncellenebilir.

Son Güncelleme: 06.10.2026