Gizlilik Politikası

RaporSoft olarak kullanıcılarımızın ve müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; RaporSoft internet sitesi, web uygulaması, mobil uygulamaları ve RaporSoft tarafından sunulan ilgili hizmetlerin kullanımı sırasında bilgilerin nasıl ele alındığını açıklamaktadır.

1. Politikanın Kapsamı

Bu Gizlilik Politikası, www.raporsoft.com internet sitesi, RaporSoft yazılım platformu, RaporSoft mobil uygulamaları ve RaporSoft tarafından sunulan ilgili dijital hizmetleri kapsar.

2. Toplanabilecek Bilgiler

RaporSoft hizmetlerinin kullanımı sırasında hizmetin niteliğine göre aşağıdaki bilgiler toplanabilir veya işlenebilir:

• Ad ve soyad,
• Telefon numarası,
• E-posta adresi,
• Firma adı ve kurumsal bilgiler,
• Kullanıcı hesabı ve yetkilendirme bilgileri,
• İletişim, demo ve destek talepleri,
• IP adresi ve sistem log kayıtları,
• Cihaz, işletim sistemi ve tarayıcı gibi teknik bilgiler,
• Hizmetin kullanımı sırasında güvenlik amacıyla oluşturulan teknik kayıtlar,
• Müşteri firmalar tarafından RaporSoft platformuna aktarılan veriler.

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan veya işlenen bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• RaporSoft hizmetlerini sunmak,
• Kullanıcı hesaplarını oluşturmak ve yönetmek,
• Kullanıcıların sisteme güvenli şekilde erişmesini sağlamak,
• Demo, teklif ve iletişim taleplerini yanıtlamak,
• Teknik destek sağlamak,
• Sistem performansını ve güvenliğini korumak,
• Hataları ve kötüye kullanım girişimlerini tespit etmek,
• Hizmetleri geliştirmek,
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek.

4. Müşteri Verileri

RaporSoft, işletmelere yönelik bir yazılım platformudur. Müşteri firmalar kendi çalışanlarına, saha ekiplerine, müşterilerine veya operasyonlarına ilişkin çeşitli verileri RaporSoft platformuna aktarabilir.

Bu verilerin hangi amaçlarla kullanılacağı ve platform üzerinde hangi kullanıcıların bu verilere erişebileceği, müşteri firma tarafından belirlenen yetkilendirmeler ve hizmet kapsamına göre yönetilir.

RaporSoft, müşteri verilerini kendi adına satmaz veya müşteri verilerini yetkisiz üçüncü kişilere ticari amaçlarla sağlamaz.

5. Veri Güvenliği

RaporSoft, hizmet kapsamında işlenen bilgilerin güvenliğini sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirlerini uygulamaya yönelik çalışmalar yürütür.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımı veya elektronik saklama yönteminin mutlak güvenlik sağlayamayacağı dikkate alınmalıdır.

6. Üçüncü Taraf Hizmetler

RaporSoft hizmetlerinin sunulması sırasında barındırma, güvenlik, iletişim, altyapı ve benzeri amaçlarla üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan yararlanılabilir.

Bu hizmet sağlayıcılarla yalnızca hizmetin yürütülmesi için gerekli olan bilgiler, ilgili mevzuata uygun şekilde paylaşılabilir.

Üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların kendi gizlilik politikaları ve kullanım şartları ayrıca geçerli olabilir.

7. Yasal Talepler

Yetkili kamu kurumları, mahkemeler veya diğer yetkili merciler tarafından mevzuata uygun olarak talep edilmesi halinde, gerekli bilgiler yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla ilgili mercilerle paylaşılabilir.

8. Verilerin Saklanması

Bilgiler, hizmetlerin sunulması ve ilgili yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli süre boyunca veya mevzuatta öngörülen saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

Saklanmasını gerektiren sebebin ortadan kalkması halinde bilgiler, uygulanabilir mevzuat ve veri saklama politikaları doğrultusunda silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir.

9. Mobil Uygulama

RaporSoft mobil uygulaması, RaporSoft platformunun mobil cihazlar üzerinden kullanılmasını sağlayan resmi uygulamadır.

Mobil uygulama tarafından talep edilen cihaz izinleri yalnızca ilgili özelliğin çalışması için gerekli olduğu ölçüde kullanılmalıdır. Kullanıcının cihaz işletim sistemi tarafından desteklenmesi halinde bu izinler cihaz ayarlarından yönetilebilir.

10. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

RaporSoft, hizmetlerde veya mevzuatta meydana gelen değişikliklere bağlı olarak bu Gizlilik Politikası’nı güncelleyebilir.

Güncel politika bu sayfa üzerinden yayımlanır.

11. İletişim

Gizlilik Politikası hakkında soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: [email protected]
Web: www.raporsoft.com